Vous est-il déjà arrivé de ne pas parvenir à savoir quel canal digital fonctionne le mieux ? De déployer des efforts de création de contenu sans pour autant gagner en visibilité ou générer des conversions ? Ou encore de ne pas récolter le retour escompté avec vos actions marketing ?
Toutes ces problématiques rencontrées en entreprise pourraient s’expliquer par le manque d’une stratégie digitale efficace.
Nos missions de stratégie comportent un audit de vos actions digitales, l’élaboration de votre parcours client, l’analyse de vos canaux de vente physiques et/ou digitaux, ou encore l’élaboration d’une stratégie opérationnelle pour le canal marketing choisi.
Statistique
des projets digitaux n’aboutissent jamais par manque de vision stratégique
Résultats constatés
- Approche directement actionnable
- Vision concrète de vos actions marketing
- Uniformisation de l'expérience client
- Optimisation de vos campagnes marketing
- Meilleur calcul du retour sur investissement
Voilà des années que les entreprises, pour définir leur stratégie marketing, utilisent le concept de profil client. Si bien qu’on en oublie qu’un seul persona ne suffit pas à déterminer tous les comportements et motivations d’un groupe d’individus. Le persona reflète l’utopie de l’uniformité, mais l’heure est à la diversité !
C’est pourquoi, chez Stratétic, nous travaillons avec vous à la compréhension des différentes étapes de votre parcours clients pour s’adapter aux différences de chacun, mais surtout à leurs besoins communs.
Vous pouvez construire une maison sans plan et sans architecte. Certains y arrivent… Mais n’y a-t-il pas plus de chance que votre construction aboutisse avec des murs qui tiennent et dans les délais si vous prenez le temps de faire quelques plans au préalable ? Avec l’aide d’un architecte, vous saurez dans quelle direction aller et n’aurez pas à construire sur des fondations peu stables, ou à devoir improviser et recommencer à chaque étape. Il en va de même pour votre stratégie digitale.
La charte graphique, ainsi que le calendrier éditorial, sont deux outils importants dans la gestion de votre marketing digital. Cependant, ils ne peuvent pas se substituer à une véritable stratégie digitale.
Votre stratégie digitale, telle que nous l’entendons chez Stratétic, reprend l’intégralité du parcours de vos clients sur l’ensemble de vos canaux digitaux. Nous analysons ses réflexions, attentes, besoins et états émotionnels lors de son parcours d’achat et identifions comment, quand et dans quelle forme y répondre. Ainsi, la stratégie digitale sous-tend la totalité de vos autres approches digitales.
Par ailleurs, on constate qu’un calendrier éditorial qui ne repose pas sur une stratégie au préalable a tendance à être rapidement abandonné : on crée du contenu sans savoir pourquoi, ce qui le rend inefficace et crée la démotivation. Il en va de même pour la charte graphique, qu’on a tendance à vouloir renouveler trop fréquemment car on se concentre sur ce message à la place d’envisager la globalité d’une stratégie.
Nous travaillons avec un système de jauge qui vous permet d’ajuster vous-mêmes le curseur quant à notre intervention opérationnelle. Il est tout à fait possible que vous preniez en charge, de manière tout à fait autonome, la mise en place de votre stratégie. Nous pouvons également former vos équipes pour qu’elles soient plus à même de la réaliser. Si vous souhaitez externaliser votre plan marketing, nous pouvons prendre en charge l’activation et l’optimisation de vos canaux digitaux.
La stratégie est pour nous la première étape indispensable à toute action marketing. Elle représente la base sur laquelle nous déployons ensuite nos services de gestion de campagnes, de création de contenus, de community management ou encore de réalisation de sites internet. Il est donc rare que nous les proposions seuls, comme le ferait une agence web, ce que nous n’avons pas vocation à devenir.
Nous travaillons cependant à la mise en place de campagnes de manière ponctuelle, en nous adaptant à vos besoins et à votre budget. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’un canal activé sans véritable vision risque de ne pas générer les résultats escomptés. Connaître le processus d’achat de vos clients reste un indispensable.