Joëlle Swanet
Mission
Joëlle Swanet est céramiste et formatrice, notamment à la Cambre. Elle s’est lancée dans les formations en ligne dédiées à la céramique, notamment aux matières premières, à la gestion des déchets et à la chimie de l’émail.
Les challenges
- Lancer et gérer des cours en ligne
Joëlle Swanet propose des cours en ligne, en visoconférence ou en vidéo, centrés sur la céramique. Elle travaillait avec une plateforme externe d’e-learning, multipliant les supports sur lesquels elle devait gérer ses clients. Elle souhaitait centraliser ses services et clarifier son offre. - Gagner du temps en automatisant la gestion des formés
Joëlle gérait elle-même les inscriptions, paiements, envois d’e-mail à ses inscrits. Cela représentait une charge administrative importante dont elle avait besoin de se décharger pour se consacrer au développement de ses cours et de son art.
Notre solution
- Elaboration d’une stratégie digitale :Nous avons débuté la collaboration en définissant la stratégie digitale de Joëlle Swanet avec ses formations en ligne et en identifiant un plan d’action pour remplir ses objectifs.
- Structure et clarification de l’offre :Nous avons travaillé à la refonte du site internet de Joëlle Swanet afin de clarifier la présentation de ses services et de réunir sa proposition sur une plateforme complète.
- Mise en place d’une plateforme d’e-learning :Nous avons mis en place une plateforme d’e-learning adaptée à l’offre de cours en ligne de Joëlle Swanet. Nous l’avons formée à l’utilisation de celle-ci et mis en place les automatisations d’envoi d’accès à ses formations.
- Gestion de campagnes digitales : Nous avons lancé des campagnes digitales afin de booster le nombre d’inscrits aux formations en ligne de Joëlle Swanet, mais aussi d’augmenter sa visibilité en général auprès des amateurs de céramique.
