Technocité
Task
Technocité est un centre de formation et de compétences situé dans le Hainaut. Il s’adresse à un public varié, allant des demandeurs d’emploi aux entreprises, en passant par les étudiants et salariés.
Les challenges
- Respecter la vie privée et la préférence des utilisateurs : Technocité cherchait à proposer ses formations aux personnes les plus susceptibles de s’y intéresser et s’y inscrire. Pour ce faire, il leur fallait récolter de nombreuses données, tout en respectant la vie privée des utilisateurs.
- Etablir des reportings clairs : les équipes de Technocité devaient communiquer sur leurs résultats et ainsi communiquer des chiffres clés issus de plusieurs canaux différents. Toutes ces informations devaient figurer sur un rapport clair et précis.
Notre solution
- Mise en place d’une stratégie d’e-mailing : Nous avons élaboré, avec les équipes de Technocité, l’envoi d’e-mail à des audiences ultra segmentées. Cette stratégie comporte un système de désabonnement, de précision des préférences, une automatisation de la complétion du profil client, l’autonettoyage des listes et la mise en conformité en regard au RGPD.
- Analyse web analytics : Nous avons créé des rapports automatisés à destination des équipes de Technocité. Ceux-ci réunissaient les données les plus pertinentes sur les différents canaux utilisés afin de conserver une visibilité sur leurs résultats.
- Formation en e-mailing et Google Analytics : Nous avons organisé des formations à destination du public de Technocité, comportant majoritairement des demandeurs d’emploi et des entreprises.
