Mesurer et optimiser ses campagnes
Cette question nous est fréquemment posée par nos clients : comment savoir si une campagne fonctionne et comment l’améliorer ? L’épisode explore les indicateurs clés de performance et les stratégies d’optimisation pour garantir le succès des campagnes.
Les indicateurs clés de performance (KPI)
Il existe deux grands types d’indicateurs pour les campagnes payantes : les indicateurs de performance de la campagne (comme le coût par clic et le taux d’engagement) et les indicateurs de conversion (comme le taux de conversion et les ventes). Il est crucial de surveiller les deux pour comprendre si une campagne fonctionne.
Choisir les bons objectifs de campagne
Un point essentiel est de bien choisir les objectifs de campagne. Il n’est pas rare de voir des clients juger une campagnes en termes de ventes, alors que celle-ci avait pour objectif de la visibilité ou de l’engagement. Il est important d’aligner les objectifs avec les attentes pour évaluer correctement les performances.
Optimiser le contenu et la page de destination
La conversion dépend souvent de la qualité du contenu et de la page de destination. Il est important de créer un contenu qui répond aux besoins des clients et de rendre la page de destination convaincante. L’enjeu est ainsi de se concentrer non pas sur les fonctionnalités d’un produit ou d’un service, mais bien davantage sur le bénéficie réel pour le client.
L’outil PACTO
Le PACTO est une méthodologie développée par J7Media pour optimiser les campagnes de marketing digital. Acronyme de Paramétrage, Audience, Créa, Tunnel de vente et Offre, il guide l’analyse et l’amélioration des campagnes, en classant les aspects à améliorer par ordre d’impact (modifier le paramétrage de campagnes a bien moins d’impact que modifier son offre). En commençant par le paramétrage des objectifs et la configuration des annonces, il cible ensuite les audiences pertinentes, optimise la création de contenu, ajuste le parcours client pour maximiser les conversions et affine l’offre pour qu’elle réponde aux besoins du public cible. Le PACTO permet une approche itérative et structurée pour maximiser le retour sur investissement publicitaire.
Tests et itérations
L’optimisation passe par des tests constants. Nous recommandons tester différentes offres, approches et pages de destination pour identifier ce qui fonctionne le mieux. Il faut être prêt à ajuster et améliorer en permanence, en osant parfois remettre en question son offre et pas juste ses campagnes digitales.
