Dans cet épisode de podcast, nous vous partageons une méthodologie claire pour établir une stratégie efficace en début d’année, idéale pour les entrepreneurs et professionnels du marketing. Pas de panique si votre stratégie 2025 n’est pas encore établie, même en janvier : ces conseils vous serviront tout au long de l’année ! ous soyez prêt à foncer dans la tempête ou à avancer prudemment.
Etape 1 : dresser son bilan 2024
Avant de se lancer dans l’élaboration d’une stratégie pour 2025, il est essentiel de comprendre ce qui a fonctionné – ou non – en 2024. Trop souvent, les entreprises se basent sur des ressentis ou des impressions, sans analyser des données mesurables. Pourtant, ces chiffres sont une boussole incontournable.
Les trois piliers à évaluer :
- Finance :
- Évolution du chiffre d’affaires, des marges et des coûts.
- Corrélation entre les efforts marketing et les revenus générés. Par exemple, une campagne Google Ads a-t-elle réellement justifié son coût en termes de conversions ?
- Marketing :
- Analyse des canaux utilisés : réseaux sociaux, SEO, SEA, emailing, etc.
- Identification des types de campagnes performantes : qu’a apporté votre investissement sur TikTok ou votre stratégie SEO ?
- Évolution des habitudes de consommation : par exemple, si Instagram a surpassé Facebook en engagement, cela doit influencer vos priorités 2025.
- Humain :
- Évaluer les capacités internes : votre équipe a-t-elle pu gérer efficacement les campagnes ?
- Collaboration externe : avez-vous travaillé avec une agence ? Si oui, l’efficacité et la transparence étaient-elles au rendez-vous ?
Un bilan structuré vous permettra de fixer un cap clair pour 2025.
Etape 2 : revenir à votre stratégie
Une stratégie efficace repose toujours sur la compréhension du parcours client. Où se situent vos prospects dans leur réflexion ? Ont-ils besoin d’être sensibilisés (acquisition), convaincus (conversion) ou fidélisés (rétention) ? Posez-vous ces questions pour ajuster vos priorités pour cette nouvelle année. Souhaitez-vous :
- Elargir votre audience et accroître votre notoriété ? (Acquisition)
- Acquérir davantage de clients et générer du chiffre d’affaires ? (Conversion)
- Maximiser la fidélité de vos clients existants en consolidant cette communauté ? (Rétention)
En 2025, il est crucial de ne pas vouloir tout faire en même temps. Identifiez l’objectif principal pour éviter de disperser vos efforts.
Etape 3 : définir des objectifs mesurables pour 2025
Utilisez la méthode SMART pour fixer de réels objectifs, dont vous conservez la maîtrise tout au long de l’année. Si vous objectifs ne sont pas SMART, vous peinerez à en suivre l’évolution, à les ajuster ou à mesurer leur efficacité.
Un objectif SMART est :
- Spécifique : Clair et précis.
- Mesurable : Facile à évaluer.
- Atteignable : Réaliste en fonction de vos ressources.
- Réaliste : Aligné avec vos capacités et votre marché.
- Temporellement défini : Avec une échéance.
Exemple : plutôt que de dire « Augmenter mes ventes », fixez un objectif tel que « Obtenir 10 nouveaux clients d’ici le 30 juin 2025. »
Associez ensuite vos objectifs à des indicateurs de performance clairs :
- Pour l’acquisition, mesurez l’augmentation du trafic ou la croissance des abonnés sur vos réseaux sociaux.
- Pour la conversion, suivez vos taux de clics ou de ventes.
- Pour la rétention, surveillez la fréquence des achats répétés ou la satisfaction client.
Dans la définition de vos objectifs, une étape cruciale va consister à fixer votre niveau de risque pour 2025. Définissez votre posture tout au long de l’année en fonction de vos résultats et objectifs. Ainsi, vous pouvez choisir d’être prudent (conservateur), modéré ou audacieux. Cela aura un impact certain sur les actions marketing que vous mettrez en place et sur le budget que vous allouerez, par exemple, à du Test and Learn.
Dernier conseil : n’oubliez pas qu’établir une stratégie annuelle ne signifie pas ne jamais y revenir. Dans l’usage, revoir sa stratégie en milieu d’année permet de dresser un bilan mais aussi de corriger éventuellement le tir de vos actions. Cela ne remet pas en question la totalité de votre stratégie, mais vous permet d’agir avec agilité.
